Manual do Gerente de Loja

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Blog da Evarejo

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Acesse o blog da evarejo e acompanhe as melhores informações sobre o varejo.

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Desperte os melhores profissionais do varejo

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Os melhores treinamentos para desenvolver os melhores profissionais.

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Consultoria para Supermercados

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Diagnósticos precisos, elaborados pelos melhores profissionais especializados em varejo.

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Nossos serviços

Conheça aqui os serviços que sua empresa pode adquirir da evarejo.

Consultoria

Profissionais especializados em varejo, tratando de forma integrada temas como estratégia, operação de loja, tributário, contábil, gestão de pessoas, formação compras, técnico perecíveis e diversas ferramentas para diagnósticos precisos e estratégias realizáveis para evolução do seu negócio.

Coaching para Varejo

Inspirar para vencer obstáculos, descobrir novas soluções, melhorar a capacidade de gestão e desenvolvimento, proporcionar mudanças individuais e coletivas, transformar desejo em propósito e propósito em ação, atingir metas e novos resultados.

Treinamentos

Treinamentos especiais desenvolvidos sob-medida para os profissionais do varejo dentro de uma linguagem assertiva e conteúdo elaborado por profissionais que conhecem amplamente as demandas do varejo e com experiência consolidada por técnicas e práticas da área varejista.

Explore Nossos Testemunhos

Conheça os testemunhos de pessoas que através das soluções disponibilizadas pela evarejo, alcançaram os melhores resultados.

Recomendo a evarejo por entenderem o aspecto humano do varejo. Por terem a firme convicção que os números dependem diretamente das pessoas.Fazer das pessoas a chave do sucesso da empresa é o maior legado deixado pela evarejo.

Walter Braga
Diretor - Super Braga

É com imensa satisfação e alegria que já fiz e recomendo os cursos da equipe sensacional da Evarejo. Uma equipe dinâmica, ativa, extremamente capaz e inovadora sempre pronta a dar nos dar suporte e respostas diante do cenário atual cada vez mais competitivo. Parabéns. Esta eu aprovo.

Rosangela de Melo
Proprietária - Requinte Acessórios

Trabalho de consultoria excepcional. Renovação para a empresa e mudança de comportamento de gestores e colaboradores.

Thalita Lima
Proprietária - Uai Farma de Carmo Rio Claro

Eu indico e recomendo a equipe da evarejo para consultoria de sua smpresa. Pessoal capacitado e dedicado a fazer com que o seu negócio siga os rumos do crescimento, principalmente em tempos de crise nacional.

Lourenço e Ildete
Proprietários - Lourenço Supermercado

Recomendo esta equipe para desenvolver sua empresa . Crescemos 35% do faturamento anual aplicando as ferramentas apresentadas pelos profissionais da evarejo

Márcio Alves
Diretor - Central Varejista

Temos o prazer e a honra de trabalhar com uma equipe seleta de profissionais. A parceria com a evarejo nos trouxe muito aprendizado e crescimento profissional. Além de ser uma empresa destaque no segmento de consultoria para o varejo, sua composição é feita por pessoas e profissionais incríveis, que pautam suas condutas com ética, respeito e comprometimento com seus clientes. Só temos a agradecer por essa parceria que tanto nos engrandece.

Sávio Ulisses Soares
Diretor - Contabilidade São Judas Tadeu

Olá Ederson, quero expressar minha admiração pela equipe da evarejo... Uma empresa de serviços que valoriza o ser humano e nos ajuda a atingir a excelência... Conheço bem os resultados do seu trabalho e cada vez o admiro mais... Desejando muita luz em sua jornada meu amigo, desejando a everejo vida longa e profícua. E continue nessa missão de transformar o mundo transformando as pessoas. Sucesso e entusiasmo!!!

José Antônio Souza
Gestor Comercial - Ultrafoccado

O Ederson e toda equipe evarejo são grandes parceiros da IWS e que conhecem o varejo como ninguém. Por isso, tem toda nossa confiança para trabalhar com nossos clientes e amigos!

Ricardo Sobreiro
Cliente

Recomendo fortemente. Linguagem simples e prática. Super funcional.

Fernando Maglioni
Diretor - Supermercados Alvorada

É com enorme prazer que parabenizo e indico a equipe Evarejo para todo e qualquer varejo Nacional Supermercadista, por parceria, dinamismo e compromisso diante dos trabalhos executados com a nossa empresa.

Adriano Gonçalo
Gestor - Unissul Supermercados

A equipe da evarejo auxiliou muito nossa loja. Provocou mudanças que para nós foram muito significativas.

Renata Ribeiro
Supermercado Flora Piranguinho

Gostaria de deixar meu comentário sobre essa excelente equipe evarejo: Seriedade, compromisso e entrega de resultados. Tive a oportunidade de constatar todas essas Parabéns evarejo.

Rawliston Clemente
Cliente

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Aprenda a ser a 1ª opção do seu cliente e alavanque seus resultados

Com os atendimentos online e o crescimento excessivo da tecnologia, é comum que muitas pessoas deixem de se importar com o atendimento prestado ao cliente em lojas físicas.

O que poucos imaginam é a importância que a comunicação tem no andamento dos negócios. Afinal, é notável que, uma boa comunicação com o cliente pode potencializar os resultados de uma loja consideravelmente.

Por esse motivo, você precisa saber transformar a comunicação entre seus colaboradores e consumidores em um diferencial de sua empresa.

Para que alcance tais objetivos, te apresentarei algumas maneiras de alcançar essa troca de informações ideal dentro do seu dia a dia no varejo:

Primeiramente, é essencial que você e/ou seus colaboradores busquem sempre ser claros com o consumidor. Ter certeza de que o cliente recebeu a informação que precisava é muito importante e, para isso, quem fala deve ser o mais objetivo possível.

Visto isso, se torna autoexplicativo que é necessário também a capacidade de ouvir o consumidor e buscar entendê-lo. Afinal, não existem meios de fornecer uma explicação clara sem que se tenha entendido as reais dúvidas do cliente.

Uma das ferramentas mais importantes, também, para se manter uma boa comunicação é manter uma frequência de contato com os clientes. Logo, não espere que eles te procurem apresentando dúvidas e problemas que estão enfrentando em relação à sua loja: procure-os você mesmo.

As pessoas gostam de ser lembradas e você pode usar isso a favor de suas vendas! Por exemplo, pergunte aos seus clientes se a experiência em sua loja ou com seu produto está sendo agradável, questione se pode ajudar em algo nesse sentido.

Automaticamente, para que se possa ajudar seu consumidor definitivamente, é essencial que você e/ou seus colaboradores tenham amplo conhecimento dos assuntos discutidos. Para estarem sempre aptos a solucionar problemas e sanar dúvidas, e dessa forma satisfazer o cliente, precisa-se conhecer a loja, as movimentações que são feitas por lá, os produtos que estão sendo vendidos e assim por diante.

Usando todas essas ferramentas, é simples alavancar seus resultados e fidelizar clientes!

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Planilha para CONTROLE de sacolas boca de caixa

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