Aproveite a Black Friday para fidelizar novos clientes

A Black Friday chega a sua 10ª edição no Brasil e representa uma grande referência para consumidores que estão em busca de descontos especiais.

Apesar disso, a preocupação não é necessária apenas a respeito das vendas nessa data, mas também para aproveitar essa oportunidade para fidelizar clientes.

Por esse motivo, trouxemos alguns pontos importantes para tornar os clientes da Black Friday em consumidores fiéis.

1. Autenticidade

Os preços baixos podem atrair novos consumidores, mas podem também não ser suficientes para garantir a compra.

Um fator importante é cuidar da reputação da sua loja e ter a garantia de que oferece produtos de qualidade superior aos seus consumidores.

Para fidelizar um cliente, é necessário que se prove o comprometimento da marca com a satisfação do mesmo.

2. Tecnologia

De nada adianta propostas irrecusáveis se o consumidor não terá ciência dessas. Por isso, plataformas digitais são grandes aliadas.

Estratégias voltadas para redes sociais, exposição em sites e SMS podem garantir grandes vendas.

Para garantir esse contato, são necessárias plataformas simples e objetivas.

3. Não pense apenas no desconto

Competir com grandes lojas que oferecem grandes descontos pode ser difícil para um pequeno varejista, por exemplo.

Por isso, o ideal é focar em outros benefícios a oferecer que seja além do desconto em produtos.

Por exemplo: entrega gratuita, brindes, pontos em programas de fidelidade, entre outros.

O segredo para que o cliente se sinta instigado a voltar à sua loja é o oferecimento de uma experiência eficiente em todo o processo de compra.

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