Automação inteligente no varejo pode, também, representar ameaças

O termo “New Retail” tem sido alvo de investimentos desde 2016 pela varejista chinesa Alibaba. Em 2018, o competidor americano, Amazon, inaugurou uma mercearia onde o cliente transita pela loja, seleciona os produtos e vai embora, sendo tudo registrado e pago por um aplicativo baixado previamente.

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