Como HUMANIZAR pode elevar os lucros da sua loja

Se você não sabe!? Um evento “Tendências para o varejo 2020 pós-NRF” trouxe à tona uma discussão muito pertinente: o uso de dados e tecnologias para alcançar a humanização em sua marca ou loja. Talvez já saiba disso , mas o que se pode mais sobre este tema?

A humanização é importante , afinal agrega valor ao produto e é percebida como um  grande diferencial. Isso porque se constatou que empresas com relações “interpessoais” mais presentes faturam acima da média.

Pode parecer controverso, mas todos o processos dentro da loja devem ser controlados: a tecnologia deve auxiliar nos processos de compra e venda sem substituir a humanização.

Mesmo sendo menos precisa, as relações entre o vendedor e o cliente também devem buscar se adequar ao máximo ao estilo de vida de cada consumidor. Se uma loja quer vender para vários tipos de perfis de cliente, precisa se comunicar de uma maneira estratégica e diferente com cada um desses grupos.

Em 2020, os temas que não pode sair de vista dos varejistas são, além da humanização, a fidelização, o comércio eletrônico, qualificação e conhecimento de vendas.

Todos os pontos citados, sendo colocados em prática com excelência, podem gerar resultados muito maiores, aumentando cada vez mais a perspectiva de seu negócio.

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